Verzending & Retour
Although this Website may be linked to other websites, we are not, directly or indirectly, implying any approval, association, sponsorship, endorsement, or affiliation with any linked website, unless specifically stated herein.
You should carefully review the legal statements and other conditions of use of any website which you access through a link from this Website. Your linking to any other off-site pages or other websites is at your own risk.
Groothandel bestellingen worden persoonlijk voorbereid en afgevuld. Deze persoonlijke toets vraagt wat tijd. Jouw bestelling wordt verzonden binnen de 1 tot 4 werkdagen, afhankelijk van seizoensgebonden drukte.
De leveringstijd hangt af van de drukte van de pakjesdienst. Normaal gezien gebeurt de levering binnen de 1 tot 2 dagen. De pakjes worden dagelijks opgehaald door Bpost (België) of DPD. Ze worden op een CO2 neutrale manier naar jou verzonden!
Van zodra we jouw bestelling hebben opgestuurd, ontvang je een e-mail met de track & trace code. Kijk ook eerst even jouw spam folder na wanneer je niet meteen een mailtje ziet.
Bestellingen boven de € 200 worden gratis verzonden binnen België, Nederland, Luxemburg en Duitsland.
Als jouw bestelling minder bedraagt dan € 200, betaal je € 9,8 verzendkosten.
We leveren ook aan de volgende landen: Frankrijk, Oostenrijk, Australië, Denemarken, de Tsjechische Republiek, Polen, Slovakije, Slovenië, Verenigd Koninkrijk, Italië, Estland, Letland, Portugal en Spanje.
Voor deze landen vragen we € 15,6 verzendkosten wanneer de bestelling lager is dan € 600. Vanaf € 600 verzenden we gratis.
Voor landen buiten de EU, waaronder Noorwegen en Zwitserland, zoeken we per bestelling steeds naar de goedkoopste en snelste oplossing. Je ontvangt een e-mail met de verzendkosten en een betalingslink.
Je kunt jouw ongeopende en ongebruikte producten terugzenden binnen de 15 dagen na aankoop.
De verdamper moet teruggestuurd worden in dezelfde doos, compleet en proper.
Stuur ons op voorhand een e-mail naar [email protected] zodat we de verzending kunnen opvolgen.
Jij bent verantwoordelijk voor de verzendkosten van de retour. Verstuur het steeds met track & trace. We schatten dat de maximum kost van een retour € 7 bedraagt, binnen België. De maximum duur van het retourproces is 30 dagen.
Stuur een e-mail met een foto van het terugstuurformulier naar[email protected] en bewaar het goed tot de retour volledig is verwerkt.
Je kunt het product ook steeds terugbrengen naar ons kantoor.
Wil je een ander product terugsturen?
Due to hygiene and cosmetics legislation, we do not have a return service for opened essential oils, base oils, herbs, hydrosols and cosmetic products. Please be aware that variations in the fill levels of our bottles may occur due to differences in the density of the oil. These cannot be exchanged or returned.
We betalen jouw aankoopbedrag, inclusief de verzendkosten, zo snel mogelijk terug van zodra we het product in perfecte staat hebben ontvangen. Dat gebeurt normaal binnen de 30 dagen. We betalen jou terug via de door jou geselecteerde methode.
Ja. De term 'wettelijke garantie' betekent dat een product moet zijn zoals de consument het redelijkerwijs verwacht te zijn. Voor verdampers die je bij ons aankoopt, heb je een wettelijke garantie voor 2 jaar. Voor alle andere producten, geldt de garantie tot de vervaldatum die je kunt terugvinden op het product.
Vind je het antwoord op jouw vraag hier niet terug? We helpen jou met plezier verder.
Stuur ons een mailtje of bel ons.
Je kunt ons steeds bereiken op werkdagen tijdens de kantooruren op[email protected]. We doen ons best om jouw e-mail binnen de 24 uur te beantwoorden.
Je kunt ons ook steeds bellen op werkdagen tussen 09.00 en 15.00 op het nummer +32 (0) 56907941.
Retour adres
T.a.v. Aromen BV Drieslaan 58
8560 Gullegem, Belgium
Telefoonnummer: +32 (0) 56907941
Email adres: [email protected]
Btw nummer: BE0632475632